Krëfel

Habitat Electroménager

  6/10

22 avis

Krëfel
1160 Chaussee de Wavre

1160 Auderghem

Belgique

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Sinon si ca repond pas ben tu bouges ton ptot cul hein. Retraitée que vous êtes pour la plupart. ... Anonymous 14/11

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Membre Débutant • 3 avis

4 06/10/2014

Concerne achat 14093003972577. Je suis contente de l appareil mais je déplore le manque de comercialite du vendeur à qui j avais demand une petite réduction en tant que cliente fidele . Il me l' a refusée alors qu il aurait pu me conseiller de faire mes achats le samedi suivant. J aurais alors pu beneficier de 15% de reduction !!! sincèrement decue

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• 1 avis

1 15/05/2014

Apres plusieurs jour d'essai pour avoir le magasin Krefel Auderghem en ligne j'ai enfin pu avoir quelqu'un pour un renseignement sur la vente d'un produit - super désagréable ! Une dame ne faisant aucune phrase complète ; "oui non, je ne sais pas ..." ! Moi qui pensais que le métier de vendeur il fallait être un minimum orienté client et avoir le sens du service - recrutement raté sur ce coup là Mais le message est compris : je n'y mettrai pas les pieds !

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0.5 26/01/2013

SOLDES = ARNAQUE : KREFEL vend des articles en solde qu'il est incapable de livrer TROMPERIE : Politique commerciale trompeuse pour attirer les clients dans son magasin avec des offres qui n'existent pas (le client achète d'autres produits en même temps !!!) MEPRIS DU CLIENT : le client n'est jamais sur les risques de ne pas être livré. Personne n'appelle le client pour le prévenir de l'impossibilité de livrer. Appel au magasin un mois après la commande : "désolé fin des soldes, le produit n'est plus en stock" VOLEUR : KREFEL empoche la totalité de la commande et augmente sa trésorerie

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Membre Débutant • 4 avis

4 18/01/2013

cela fait trois jours que j essaie de tel jamais on ne décroche et pourtant je voudrais savoir si un article est de nouveau en stock

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Membre Débutant • 2 avis

3 17/08/2012

ils sont sympa sur place mais pour les joindre par téléphone c'est MISSION IMPOSSIBLE!!!!!!! c'est décevant....il est 15.38 et j'essaye de les joindre depuis .....12.30h!

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Membre Débutant • 4 avis

5 28/07/2012

conseils les mielleure s achat tv lcd sampang 5ans SONYERICKSON MINI PRO SONY ERICKSON MINI BROTHER IMPRIMANTS MAITRE ACHAT DANS IMPRIMANTE CONSOMATION D ENCRE peu élevée PC POTABLES SAMSUNG serie3e5 a 649 prix moins cher que chezz Médiamaket tout Coome le Xpéria MINIPRO A média 150 je remercie toute l équipe le gérant son adjoint et tost ses vendeurs jcparon@gmail;COM

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• 1 avis

4 13/04/2012

J'ai été acheter un frigo hier, dans, ce magasin. Accueil excellent, explications et conseils, le vendeur qui s'occupait de moi s'appelle Amin, je vous le recommande

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0.5 17/02/2012

Service après vente lamentable ! Ne reprennent aucuns articles et laisse le client dans le vent ! à éviter absolument.

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4 17/12/2011

impossible de les joindre par tel

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5 08/09/2011

bonjour, C'est étonnant la différence d'un magasin alors qu'il s'agit bien de la même société et non de franchisés.. Je m'explique de ce fait car je suis tres contente du service du magasin se trouvant à berchem-st-agathe situé av Ch.quint. Le manager Mr Dene est extrêmement compétent et tres patient!! Il m'avait commandé une senseo via une autre agence car il ne lui restait plus de stock. Il a du téléphoner a plusieurs magasin avant d'avoir une répose positive. Chapeau pour la patience et me demande donc de repasser 5 jours plus tard. Je me rends donc au magasin munie de mon ticket de commande et la mauvaise surprise, la senseo n'était pas rentrée:-( Il était assez embarassé car j'ai quelques difficultés a me déplacer et la il me promets qu'elle sera au magasin le lendemain même car il se propose lui même d'aller chercher la senseo dans un autre magasin se situant sur sa route pour venir au travail.:-)) Je revient le lendemain et la j'étais ravis car lappareil était bien la et il s'est encore excuser pour ce petit désagrément mais je dois dire qu'il était tellement serviable et poli que j'avais déja totalement oubliée.. Je retiens un service hors du commun pour ce magasin et n'irai mulle part ailleurs!!!Bravo

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1 23/08/2011

En effet, le personnel n'est pas très agréable et vous sert en quatrième vitesse, avant de s'enfuir entre les rayons pour être sûr que vous ne le retrouverez pas. La caisse était le seul endroit où je pouvais "coincer" quelqu'un, juste pour qu'il m'indique l'emplacement des frigos. Mais là, la caissière n'avait pas le temps et j'ai dû encore attendre son bon vouloir pendant 5 minutes (montre en main !). Une fois le rayon trouvé, personne pour vous renseigner. J'ai ouvert et refermé 5 fois tous les frigos, certains étaient banals, d'autres jolis et plus bavards que les vendeurs, et certains, carrément de mauvaise humeur ! Vu l'ambiance ça se comprend. Arrivée à 18h dans le magasin, j'y étais toujours à la fermeture. Les volets commençaient à descendre dans un grincement sinistre, sinistre et effrayant à fond. Trop trash. C'est alors que j'ai découvert la coupable-vendeuse qui actionnait les volets. Je voulais absolument ces renseignements ! J'ai parlé si fort, sans me fâcher, qu'elle a du arrêter de manoeuvrer la manette.Ouf ! Et voila qu'elle me dit "priorité aux gens qui sont aux caisses, je dois y retourner".Alors je me suis interposée entre la manette et la porte et j'ai obtenu mes renseignements. Cela lui a pris ... 40 secondes ! Ah ! j'aurais dû lui dire que j'étais écrivain avec mes livres dans toutes les bonnes librairies, et décoratrice à mes heures perdues mais cela aurait-il vraiment changé quelque chose ? Si vous devez vous y rendre, allez-y un jour top pour vous et restez imperturbable. Pensez à garder le sourire et un peu d'humour : leurs prix sont quand même intéressants ... Bonne chance ! LOLA

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2 10/03/2014

C'était mieux avant la réorganisation du magasin, pas assez de personnel.

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2.5 17/01/2013

j'ai acheté un ordinateur pas de conseil trés avisé juste que les toshiba sont en général de bons ordinateur.j'ai bien été reçue mais je ne crois que j'y retournerai parce qu'ils ne reprennent pas les ordinateurs même si je veux acheter un autre encore plus cher. j'ai urgenment besoin d'un ordinateur vu que je suis étudiante et c'était le début des examens mais la prochaine fois je prndrais mon temps et irais là on je peux avoir une reprise(aide) en cas de problème.

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4 29/12/2012

Personnel peu sympathique comme toujours peu qualifié quand à la connaissance des produits. Stock inexistant il fraut patienter un temps fou pour s'entendre dire lorsque c'est enfin votre tour qu'il n'y a pas l'article en stock. Ce cas de figure est presque systématique contrairement au magasin de Schaerbeek que je recommande vivement

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4 15/07/2012

mon épouse et moi sommes enchanté des services de Krefel.aussi bien l'accueil que le service après vente!on remercie le personnel et un très sympatique gérant.nous achetons pratiquement tout là bas et possédons une carte de crédit du magasin.on admire leur travail qui n'est pas toujours évident vis à vis de la clientèle qu'on peux observer en attendant notre tour!!

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