PIXmania

Shopping Magasin Spécialisé

  4/10

25 avis

PIXmania
11 rue Charles Parenté

1070 Anderlecht

Belgique

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jai passe hier chez pixmania en anderlecht jai trouve magasine ferme jai sonne a son voisin il ma dis que cette magasins ferme depuis le janvier passe et je veux un nouveaux adesse il ya quelqu un qeul connais s vous plais ... mishasnae 02/07

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4 14/08/2013

Mon fils a commandé un ordinateur en janvier 2013 et l'a reçu défectueux. Depuis, j'attends toujours le remboursement malgré de nombreux appels, mails etc... Et maintenant je n'arrive même plus à les contacter!!!! malhonnêteté flagrante!!!

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4 02/07/2013

jai passe hier chez pixmania en anderlecht jai trouve magasine ferme jai sonne a son voisin il ma dis que cette magasins ferme depuis le janvier passe et je veux un nouveaux adesse il ya quelqu un qeul connais s vous plais

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1 27/12/2012

Reçu le 07.11.2012 ampli PIONEER; Rapporté le 10.11.2012 car incompatible avec mon installation existante.Nous sommes.le 24.12.2012 et j'attends toujours le remboursement de la somme de 410.36 € promis depuis le 15.11.2012. Malgré plusieurs rappels..MALHONNÊTETÉ FLAGRANTE.

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0.5 26/12/2012

Je suis client chez pixmania depuis 2008 et jamais de problème de livraison et SAV ok. Mais voilà, il y a presque 2 semaines, je commande en ligne mes cadeaux de Noël en m'assurant de ne pas être en dehors des délais de livraison pour la date du 24 décembre. Et bien encore aujourd'hui, leur service client est incapable de me dire où est passé mon paiement de 200€. Je leur ai fait parvenir un fichier PDF de ma banque pour qu'ils puissent procéder à une recherche plus approfondie du paiement, et à chaque fois que je les relance; j'ai l'impression qu'il faut tout reprendre à zéro. Il doit certainement s'agir d'un sav délocalisé hors EU à 500E le mois. Enfin bref, si ça ne bouge pas plus vite, je contacte le SPF Economie qui pourra sûrement me conseiller. Après cela Pixmania, ce sera sans moi.

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4 07/10/2012

J'utilise pas pixmania, mais je comprends très bien combien important est un antivirus pour notre ordi. Je vous invite a acquerir un ici antivirus pour proteger votre ordinateur si vous surfez le net, régulièrement. Ce dernier vous donnera un certain paix.

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1 21/11/2011

En résumé, j'ai acheté une télévision Sony au point de retrait Pixmania de Bruxelles le samedi 22 octobre 2011. Le soir, nous avons constaté que l'appareil ne fonctionnait pas. En en cherchant la cause sur internet, j'ai lu qu'il s'agissait d'une anomalie de fonctionnement de l'appareil qui nécessite un retour du produit chez Sony. Je suis donc allé retourner cette télévision défectueuse qui n'a jamais fonctionné, le lundi 24 octobre 2011, au point de retrait de Pixmania à Bruxelles. Ils m'ont proposé deux solutions : soit l'échange du produit défectueux contre un nouveau, soit le remboursement de ma commande. J'ai choisi de me faire rembourser. Un document "confirmation de la prise en charge " m'a été remis et promet de m'informer de l'avancement du retour dans les prochains jours. Aujourd'hui, j'attends mon remboursement depuis près d'un mois et à ce jour aucune réaction de leur part ne m'est parvenue. Lorsque j'appelle le numéro de téléphone que l'on m'a indiqué manuellement sur le document de retour, un service de call-center me répond qu'il me faut patienter, sans pour autant effectuer la moindre recherche => "réponse "robotisée" sans AUCUNE prise en charge du problème !! ". Je leur écrit par mail avec accusé de réception, ils suppriment les messages sans y répondre ! Il m'est impossible d'obtenir une information sérieuse sur l'état d'avancement du retour de marchandise... Je doute d'en être remboursé un jour sans utiliser l'arsenal juridique!

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2 17/11/2011

je pensais acheter le camescope SONY CX700. chez Pixmania mais a lire toutes ces articles ne vantant guère la firme JE ME TOURNE VERS UN AUTRE VENDEUR Merci pour vos déclarations bonnes chance a vous pour mener a bien vos réclamations MOITROUX

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1 16/11/2011

Moi j'ai passé ma première commande chez eux, sans doute la dernière aussi! Je suis déjà allée 2 fois au magasin à Bruxelles ( quartier mal famé, totale insécurité ) pour y retirer mon article et je ne l'ai toujours pas, une fois on me dit qu'il est sur les palettes, une autre je me déplace et le magasin est fermé alors qu'il devrait être ouvert! Ce matin je comptais aller chercher définitivement mon colis et je vois que le magasin s'est fait braqué!!!!Combien de temps vais-je encore attendre! Et voyant vos commentaires, je ne suis pas au bout de mes peines!

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2 04/02/2011

Je dois aller y récupérer ma télé cet aprés midi,on verra bien...Je vous dis quoi! Faut,que point de vue rapidité ça va!j'ai passé ma commande avant hier soir...

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1 03/02/2011

faites très attention à acheter sur pixmania , j ai acheté en pro et j aime autant vous dire qu il est impossible de les joindres quand il y a un souçis , ont vous vends du materiel dont la sociétée est en faillitte , impossible d établir un contact , pas d adresse de retour , tél soit disant service client payant et prenez votre temp car ça réponds jamais, sociétée de merde

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1 13/11/2010

ce matin ,l heure d ouverture etait de 11h a 18h30 mais a 12h30 c etait toujours fermer. c etait ma 1 ere visite et je voulais acheter (ribiland multifonction4 en 1 au prix de 299.00 euros j espere avoir une reponse et pouvoir acheter se qui m interesse

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1 05/03/2013

je suis passer chez pixmania a Anderlecht et le magasin etait fermer que sur le cite il dise ouver ..du lundi au vendredi 10h-18h00 mais il dise pas que le mardi le magasin est fermer pourquoi il maite pas leur cite a jour ... les personnes qui ce deplase pour rien qui perde leur temps ca donne pas envie de retourner.

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1.5 09/01/2013

Les prix sont souvent bons, mais attention aux frais de livraison franchement prohibitifs(même pour un retrait en magasin). Du coup, on finit toujours par trouver moins cher ailleurs (en général, en Allemagne)

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0.5 26/12/2012

Je suis client chez pixmania depuis 2008 et jamais de problème de livraison et SAV ok. Mais voilà, il y a presque 2 semaines, je commande en ligne mes cadeaux de Noël en m'assurant de ne pas être en dehors des délais de livraison pour la date du 24 décembre. Et bien encore aujourd'hui, leur service client est incapable de me dire où est passé mon paiement de 200€. Je leur ai fait parvenir un fichier PDF de ma banque pour qu'ils puissent procéder à une recherche plus approfondie du paiement, et à chaque fois que je les relance; j'ai l'impression qu'il faut tout reprendre à zéro. Il doit certainement s'agir d'un sav délocalisé hors EU à 500E le mois. Enfin bref, si ça ne bouge pas plus vite, je contacte le SPF Economie qui pourra sûrement me conseiller. Après cela Pixmania, ce sera sans moi.

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1.5 04/07/2012

J'ai dû rapporter un achat pour cause de double emploi et il y a trois semaines que je n'ai plus la moindre nouvelle. Le colis (non déballé) a été reporté au magasin et on m'a assuré que dans les quelques jours après, j'aurais des nouvelles. Je mets en doute leur bonne foi et j'hésite à être encore client chez Pixmania. En fait, je suis allé à Bruxelles le 15 juin pour échanger l'objectif photo contre d'autres choses. Quand j'ai vu le "cirque" et le refus d'échanger, je vais essayer de récupérer mon argent et ... bye bye Pixmania. En cas de souci , je suis membre de "test achat", organisme défenseur du consommateur.

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