Eros

Shopping Vêtements - Mode

  3/10

8 avis

Eros
37 Rue de la chancellerie

7000 Mons / Mons centre-ville

Belgique

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+3265452389

Je viens d'acheter une chemise au Eros de la galerie Cora Châtelineau. Rien à redire... Les vendeuses sont très aimables et de bons conseils. J'ai essayé une taille de chemise, celle-ci étant trop étroite, le vendeuse va d'elle même me chercher une taille supérieure et range également d'elle même ... Anonymous 15/09

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• 1 avis

1 21/10/2011

dans la galerie de cora messancy moi qui suis une fidèle cliente (environ 100 eur/mois) j'ai été vivement décue d'avoir à discuter à deux reprise pour le remboursement immédiat de bijou: le 1er bijou un bracelet de 5 cm s'est totalement déchiré (fil plastique) lorsque je l'ai enfilé au poignet. 2ème bijour porte clés sacs avec brillant un des deux portes clés s'est carrément décolé j'ai demandé à me faire rembourser les 2.la dame voulait me faire un avoir j'ai expliqué qu'en tant que frontalière 40 km de la maison. et selon le droit du commerce il devait me rembourser sur place. J'ai trouvé celà déplorable pour 16 eur l'un idem le bracelet 18 eur pour une cliente qui dépense 100 eur/mois.

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Membre Débutant • 3 avis

1 02/03/2010

je suis entièrement d'accord avec le premier commentaire, car de plus si vous êtes un peu plus forte, on vous regarde de travers!!! Mais on peu quand même venir, ne serait ce que pour acheter pour ses enfants non!!! d'ailleurs je préfère aller chez la concurrence ou le personnel est un peu plus agréable!!

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• 1 avis

1 19/06/2009

Tout d'abord, j'apprécie vraiment les modèles et les prix pratiqués chez EROS. J'ai malheureusement été victime d'un très mauvais accueil au magasin situé dans les galeries du CORA à Messancy-Arlon: Durant mon temps de midi,je suis allée dans votre boutique. J'ai selectionné quelques tenues que je suis allée essayer en cabine. Au sortir de la cabine, j'avais choisi des affaires à ranger et d'autres à payer. Je cherche donc les pendries pour remettre les vêtements à leur place, je fais deux fois les rayons, je ne tombe pas sur les bons endroits, et , avec un soucis de respect du magasin et du travail des vendeuses, je demande à l'une d'elles occupée à ranger si elle accepterait de remettre ces vêtements à leur place. -"Non, me répond-elle, c'est aux clientes à ranger les vêtements, ce n'est pas à nous de le faire." Choquée, je lui fais remarquer que je suis un peu pressée et que je ne voulais pas les laisser n'importe où par respect pour son travail. -"vous n'avez qu'à les laisser là, ce n'est pas à moi de faire ce travail, c'est aux clientes. -Je les laisse donc ici? -Oui, posez les là." notez que cette vendeuse passait son temps à reclasser les tenues. Et que ça ne lui aurait rien coûté de prendre les cintres et de les déposer en attente quelque part. Bref, un peu choquée, je me rend à la caisse et patiente (très peu) qu'une caissière, de surcroit fort aimable, termine avec les personnes devant moi. Arrive mon tour, en même temps que la gérante (je pense, ou une troisième vendeuse) vient remplacer la caissière en lui accordant son "quart d'heure". Je dépose les vêtements choisis sur le comptoir afin de les acheter et je m'entend dire brutalement: -"qu'avez-vous fais des cintres" Sans même un bonjour ou aucune autre forme d'accueil. -"Je dois les avoir laissées dans la cabine. -Allez les chercher, vous ne pouvez pas laisser les cintres dans les cabines." Je jette un regard vers la cabine, celle-ci est fermée. -"Je suis désolée, mais je ne peux pas aller les rechercher, la cabine est occupée. -Vous devez me rapporter les cintres, comment voulez-vous que l'on contrôle si vous les laissez dans les cabines. - d'accord, mais la cabine est occupée... Et j'ajoute: Je dois vous avouer que je suis quand même un peu choquée, je viens de me faire agresser verbalement par votre vendeuse en rayon, à qui je demandais un coup de main, et maintenant par vous, je pensais que le minimum pour une vendeuse était d'avoir un peu de politesse et de courtoisie. -Nous avons des ordres et si ça ne vous convient pas, vous n'avez qu'à aller acheter vos vêtements ailleurs." J'avais déjà glissé ma carte bancaire dans le lecteur, prête à payer. Choquée par cette nouvelle agression, je la retire et me dispose à quitter le magasin sans rien emporter. Puis je me ravise pensant qu'il n'y avait aucune raison que je me prive de ce que je désirais acheter pour le mauvais accueil des vendeuses. Je reviens donc sur mes pas et demande, je l'admets, sans ménagement, -"Donnez-moi ces vêtements, je les paye et je m'en vais." Et la vendeuse de ma répondre: -"NON, MADAME, AU REVOIR MADAME" ... Que dire, sinon que je n'ose plus me présenter dans ce magasin que j'affectionnais. J'avais déjà trouvé certains de ces modèles dans d'autres endroits, au même prix, mais je continuais à fréquenter cette boutique. J'espère que la direction de chez Eros prêtera attention à cette lettre et me fera signe afin que je puisse retourner dans cette boutique. Petit détail, je dois encore vérifier auprès de "Test achat", mais il me semble qu'il existe une loi interdisant aux commerçants de refuser une vente. jacqueline_herbin @yahoo.fr

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5 10/03/2009

Je suis une adepte de eros et j'aimerai énormément travailler chez vous .je trouve les vendeuses très aimable mais surtout toujours de bons conseils.

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• 1 avis

5 08/07/2008

je travaille dans ce magasin et j'en suis super contente du personnel des fille de la quelle je partage mes journées ;-) ce qui me plait le plus c travailler dans un magasin qui ressort mon style et ma personnalité :-) merci a tout le personnel Pamela

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4 15/09/2010

Je viens d'acheter une chemise au Eros de la galerie Cora Châtelineau. Rien à redire... Les vendeuses sont très aimables et de bons conseils. J'ai essayé une taille de chemise, celle-ci étant trop étroite, le vendeuse va d'elle même me chercher une taille supérieure et range également d'elle même celle ne me convenant pas !!! Très content du service rendu pour ma première visite. Etant un homme et n'aimant pas du tout passer une journée à faire 50 boutiques... je sais maintenant où me rendre pour trouver rapidement de très beaux vêtements ! Encore merci mademoiselle.

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1 07/05/2010

j ai ete il y un mois d ici a eros mons j ai demander si l annonce etais pour mons ou pour la louviere et elle me repond" eu oui surment pour la louviere " en plus on nous regarde de haut en bas pretencieuse comme vendeuse !et au lieu de me dire gentiment oui c est bien a la louviere.je ne comprend pas au lieu de mettre l annonce a la louviere .faire croire au gens que c est a mons ,alos que pour certains ca arrangerai bien qu a la louviere parfois.en tous cas je ne serai pas cliente la .comment il est choisi les vendeuse .de 1 une vendeuse ne dois pas juger les cliente gros ou mince ou autre elle est la pour conseiller c est les clients qui les font vivre donc les pretencieuse arreter de vous la peter en plus en regardant de pres elle ne sont pas terrible plutot vulgaire .meme pas un sourire quoi! qui est d accord avec moi ?

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4 07/03/2010

jaime le magasin car vous aviez de belle chosse

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