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11 avis

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1 Place des Grands pres

7000 Mons / Mons centre-ville

Belgique

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scandaleux, service clientèle nul, personnel incompétent, mauvaise volonté, mauvaise humeur, accueil glacial.......... Une heure d'attente pour finir par partir car je n'avais plus le temps d'attendre... il y avait encore dix personnes avant moi!!!!!!!!! Cerise sur le gateau, quand vous téléphonez ... domi 09/01

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Membre Débutant • 1 avis

1 21/05/2014

C'est SCANDALEUX, impossible de les joindre...et pourtant ils ont le téléphone...;-))...sur le numéro 0800 de proximus je viens de faire l'expérience, une heure d'attente...et toujours personne....et si je téléphone sur le numéro de la boutique des grands prés à Mons à 18h35 ils ne répondent plus alors qu'ils sont ouverts jusque 20h !!! JE PERDS MON TEMPS AVEC CETTE SOCIETE alors que j'ai tant de travail sérieux...! Ce genre de société avec son quasi monopole ne devrait plus exister...je vais PASSER A LA CONCURENCE...tous le monde devrait réagir ainsi. De plus après avoir changé de formule tarifaire, je reçois des factures pour la formule que j'ai abandonné en plus de celle pour la nouvelle formule...je suis facturé 2 fois....c'est du N'IMPORTE QUOI...de L'INCOMPETENCE TOTALE....

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Membre Débutant • 1 avis

1 23/12/2013

Il est vrai que le personnel se fiche du tiers et du quart. ex. vous tombez sur une personne qui prétend que le matériel rapporté fonctionne très bien alors que cela est faux ; on reprend un ticket, on refait la file et la seconde personne, sans discuter échange le matériel. alors ?

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Membre Débutant • 2 avis

0.5 09/01/2013

voir commentaire ci dessous

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Membre Débutant • 2 avis

4 09/01/2013

scandaleux, service clientèle nul, personnel incompétent, mauvaise volonté, mauvaise humeur, accueil glacial.......... Une heure d'attente pour finir par partir car je n'avais plus le temps d'attendre... il y avait encore dix personnes avant moi!!!!!!!!! Cerise sur le gateau, quand vous téléphonez soit ils vous raccrochent au nez soit il vous mettent en attente pendant.... pour avoir fait le test....2h !!!!!! J'ai finalement décidé de raccrocher! Bref à éviter surtout si vous êtes cardiaque :-)

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1 07/04/2014

Depuis la fermeture de BELGACOM CENTER SAINT-GHISLAIN qui arranger bien tous personnes de la région du Borinage et Haut-Pays vu sa situation géographique dans le paysage, on peut constater actuellement difficile de si rendre sans voiture pour tous le monde, alors parlons pas pour les personnes agées, arrongance du personnel ,aussi bien GRAND RUE A MONS, et Grand-Près, INCOMPETENCE, personnel réduit. Malgrés bon d'échange , refut!!! On devrait les envoyer les envoyer travailler autres parts ses employer il feront que trouver une place stable serait difficile avec leur compétence et ont devrait ouvrir aussi les samedis et faire la fermeture!! 20 heures. BELGACOM CENTER BELGACOM CORA ET QUIEVRAIN NE SONT QUE DES INDÉPENDANT(Réponse reçus pas d'échange) Même si on retourne 55 ans en arrière on avait un meilleur service!!!!! et gratuit

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1 04/12/2013

impossible de les joindre par téléphone!! on tombe toujours sur le n° 0800 ...PERSONNE NE PEUT VOUS RENSEIGNER

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1 04/09/2013

Aux services pay et co une bande d 'incompétent cela fait plus d un mois que j attends la résolution du problème.... ce sont des personnes étrangères qui ne comprenne pas le français et sa vous raccroche au nez et sa vous envoyé dans des services pas adéquates a part ca ...ca passe des examens je me demande pourquoi ....

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1 05/12/2012

et quant on les a au telephone agressive car je n'ai pas le numero de client......

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2 22/11/2012

jamais moyen de les joindre

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0.5 01/10/2012

je suis dans ma meme cas et ce service est deplorable!!!

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0.5 06/07/2012

pas moyen de contacter un être humain dans cette entreprise...problème de facturation erronnée,pour un service auquel je suis connecté à mon insu,et que je n'ai JAMAIS utilisé.regrettable,malhonnête,honteux.bernard haurez.

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