Fnac

Shopping Livres - Musique - DVD

  4/10

82 avis

Fnac
3 Rue Joffre

4000 Liège / Liège ville & alentours

Belgique

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L'état des lieux à été rénové les prix sont très cher par contre, mais il y a beaucoup de choix de livre. ... Beteneto 05/03

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Membre Débutant • 1 avis

1 08/01/2015

Je ne saurais que donner à la fnac un grand zéro pointé en particulier sur le rayon librairie. La fnac de liège étant probablement voire surement la seule librairie au monde à ne pas avoir dans ces rayons le dernier livre de Michel Houellebecq (soumission) Le jour de sa sortie officielle, c'est à dire Le sept janvier 2015. Heureusement qu'à Liège il existe encore une librairie "Pax" ou les gens sont compétents et qui est à la pointe de l'actualité littéraire. Votre magasin est à la culture ce que Décatlhon est au sport, c'est à dire une enseigne pour les débutants et qui plus est, ment sur internet en prétendant avoir des livres en stock qui ne se trouvent pas dans les rayons. Encore bravo pour votre INCOMPÉTENCE.

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Membre Débutant • 1 avis

5 28/12/2014

Bonjour j'adore cette boutique les gens son très s'impa jamais eu de problème pour aucun apareille rien n'a dire sur cette boutique

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Membre Débutant • 1 avis

3 27/12/2014

Je vais peut-être vous étonner, mais nous avons acheté un appareil photo et choisi celui qui nous convenait grâce à un vendeur bien sympathique qui nous a gentiment conseillé. Par contre, on a attendu longtemps à la caisse pour le payer car une seule était ouverte. Je n'imagine même pas ce qu'il se passe pendant les fêtes...

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Membre Débutant • 1 avis

3 18/12/2014

membre adhérent n°0756000003001631606 assez satisfaite de vos services mais le magasin n'est pas assez vaste et beaucoup trop encombré. difficile parfois de trouver quelqu'un pour être renseigné. Souvent des livres et accessoires informatique manquants

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Membre Débutant • 1 avis

1 03/12/2014

il n'y a jamais moyen de joindre quelqu un au téléphone soit pour savoir si ma commande est arrivée ou si un article est disponible au magasin , résultat 1 heures de bus aller et retour

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Membre Débutant • 1 avis

1 26/11/2014

Je viens moi aussi apporter mon témoignage quant à l'impossibilité de joindre quelqu'un au téléphone. Tout d'abord si vous voulez joindre le rayon jeux vidéo oubliez tout de suite : ça ne sonne même pas, ça raccroche de suite. Ligne non raccordée peut-être? Du coup en désespoir de cause j'essaie depuis lundi de joindre un département, n'importe lequel, et pas UNE SEULE FOIS le téléphone a été décroché. Je veux bien entendre qu'ils sont occupés, mais depuis lundi? Non stop? Dans tous les départements? Non non, on se fout de notre gueule, tout simplement. Du coup pour votre renseignement, c'est sur place ou rien. Quel plaisir pour ceux qui habitent loin.

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Membre Débutant • 1 avis

3 29/10/2014

Une seule commande réalisée et reçue à ce jour Question : quels moyen paiement autre que visa et mastercard acceptez-vous pourunenvoi àdomicile ?

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Membre Débutant • 4 avis

1 19/10/2014

Ont ils envie que ce magasin survive? Je m'y rend depuis des années mais dernièrement c'est terminé. Je n'en peux plus de voir ce magasin tomber en décrépitude... Ils ne sont à jour sur rien (du moins aux étages), en musique, il faut compter minimum 1 semaine de retard sur la date de sortie annoncée et encore si les vendeurs se décident à commander et à ranger les CD... Pour les commandes au rayon musique on repassera... si ils l'envoient vous êtes dans un bon jour. Pour le rayon livre policier, les best sellers sont absents ou la moitié des livres sont manquant... Je me demande ce qu'il se passe dans ce magasin, tout porte à croire que les vendeurs veulent saboter la boutique de l'intérieur... un peu de service, de sympathie et de conseils auraient pu faire la différence... pour moi ça sera : bonjour xxxx

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Membre Débutant • 4 avis

5 04/06/2014

Madame, Monsieur, Je suis auteur chez Edilivre. Mon roman est en vente sur Amazon, chez mon éditeur, bien entendu, et sans doute à la Fnac de Paris. Car ma situation géographique empêche que mon livre soit en vente à la Fnac de Liège (Belgique). Hormis ce roman, d’autres recueils (poésies, Nouvelles, Livre d’Histoire…etc.) vont sortir de l’imprimerie. D’origine française, résidant à Liège (Belgique) où je suis honorablement connu, la population s’étonne que la Fnac de Liège (slogan : il y a une Fnac à chaque coin de rue) ne possède pas mon roman en stock. Je pense – d’où ce courrier – que cela porte atteinte au bon renom de votre société. Lorsque je demandai pour quelle raison l’œuvre ne figurait pas dans les rayons du magasin, il m’a été répondu : « ce n’est pas nous qui décidons des commandes, il faut passer par le siège de Paris et cela risque de prendre du temps). De nombreux clients de la Fnac de Liège (rue Joffre) se refusent à croire qu’ils devront passer commande à Paris, alors qu’ils ont un magasin sous la main. Titre de l’œuvre : Meurtres à Noland Auteur : Christian Jean Collard 182 pages 16,00 € ISBN papier : 978-2-332-69466-9 ISBN pdf : 978-2-332-69467-6 ISBN epub : 978-2-332-69465-2 Dépôt légal : mai 2014 ©Edilivre 2014 Imprimé en France 2014 Cordialement, Avec toute ma sympathie, Christian Jean Collard,-

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Membre Régulier • 10 avis

2 18/05/2014

Ce magasin est simplement bon pour ce qui est des livres et encore... ( retards répétés etc ). Pour ce qui est de l'électronique et jeux vidéos, les prix sont exorbitant par rapport à la concurrence. De plus, le personnel n'est pas au courant ni à jour des produits qu'ils vendent...

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Membre Débutant • 1 avis

1 22/04/2014

La fnac Liege était un magasin que je fréquentais volontiers.... mais c'est terminé!!! Manque de personnel évident (2 vendeurs pour le rez-de-chaussée). Vous voulez un renseignement sur les appareils photos: après un quart d'heure d'attente, vous avez affaire au vendeur de TV qui fait ce qu'il peut! Ils sont tous très gentils mais complètement débordés!!!! Après un quart d'heure d'attente à la caisse,si vous voulez un renseignement:direction le service après-vente où il n'y a personne pendant 10 minutes... et c'est reparti pour un tour. Le client est roi?????

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Membre Régulier • 27 avis

3 13/08/2013

Malheureusement je m'y rends très fréquemment et n'y trouve pas grand chose. Je m'y rends souvent dans un but précis pour trouver un article précis, et je retourne souvent les mains vides. Dans un bon nombre de séries de livres, ils ne sont pas tous présents, ainsi que dans les bd, heureusement que la Fnac possède un site en ligne. Les caissiers sont assez sympathique et professionnel.

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Membre Débutant • 2 avis

2.5 13/07/2013

Rectification : la livraison annoncée entre 12h et 18h a finalement été effectuée à 19h10'. Encore heureux que nous n'avions pas quitté le lieu de livraison. Un retard est évidemment toujours possible et compréhensible. Par contre ce qui est tout à fait négatif est le fait que l'on ne puisse pas joindre quelqu'un de la Fnac au téléphone (exprimé dans la plupart des autres avis). L'excuse suivant laquelle les vendeurs sont occupés avec d'autres clients n'explique pas qu'il n'y ait pas un poste central, une possibilité pour les vendeurs de se manifester et de mettre en attente, une possibilité de laisser un message demandant un rappel,....toutes formules un peu modernes, utilisées même dans les ministères. Ce qui est le plus énervant pour l'appelant, c'est d'entendre des sonneries fonctionner dans le vide...! C'est anti-commercial. Si la Fnac n'est pas à même d'utiliser des technologies modernes, comment peut-elle se présenter comme un fournisseur crédible d'appareils électroniques ? Au lieu de réprimander des clients les vendeurs feraient mieux de demander des solutions à leur direction. Après tout ce sont leurs emplois qui sont concernés. L'excellente impression laissée par un très aimable vendeur, compétent et connaissant bien son produit, a été complétement démolie par un mauvais service téléphonique. Vraiment dommage !

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Membre Débutant • 2 avis

1.5 12/07/2013

Une livraison de TV prévue depuis une semaine et confirmée hier par tf n'est pas effectuée. Aucune information n'est envoyée pour annoncer un problème éventuel. Le service concerné ne répond pas au tf.

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• 5 avis

4 10/07/2013

Voici un conseil constructif puisque le telephone ne repond jamais, et que finalement les prix sont les memes ailleurs Je vous conseille la librairie xxxxx. On vous répondra au telephone .. garanti Vous y serez reçu avec compréhension et votre commande ne sera pas plus chère qu'a la Fnac, que l'on se dise.....

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